{"id":468,"date":"2013-07-04T16:15:20","date_gmt":"2013-07-04T16:15:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/?p=468"},"modified":"2014-12-29T07:52:44","modified_gmt":"2014-12-29T07:52:44","slug":"feedback-und-ermutigung-nuetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/feedback-und-ermutigung-nuetzen\/","title":{"rendered":"Feedback und Ermutigung n\u00fctzen"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>K\u00fcrzlich schrieb uns ein Kandidat mitten im Rekrutierungsprozess: \u00abEs liegt nun an mir und ich packe diesen Job, das versichere ich Ihnen, jedoch den Mut und die Kraft, den Glauben an mich selber, den Sie mir gegeben haben, daf\u00fcr bin ich Ihnen extrem dankbar. Das kommt von Herzen und das meine ich auch so…\u00bb.1<\/sup><\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

Wir waren perplex in doppelter Hinsicht: Erstens waren wir uns zu keiner Zeit bewusst, ihn \u00fcber die Geb\u00fchr positiv beeinflusst zu haben und zweitens bekam er kurz danach tats\u00e4chlich den Zuschlag f\u00fcr die Stelle als Regionaldirektor eines namhaften Unternehmens. Was war passiert: Beide Seiten hatten sich an das empfohlene Strickmuster der Feedbackkultur gehalten \u2013 jeder hielt jeden minuti\u00f6s \u00fcber den Fortschritt der Verhandlungen auf dem Laufenden inkl. konkreter R\u00fcckmeldungen \u00fcber die Qualit\u00e4t der diversen Gespr\u00e4che zwischen Kandidat und den Vertretern der Gesch\u00e4ftsleitung des potentiellen Arbeitgebers. Dass wir ihn ermutigt (ermuntert) hatten, eine grosse Herausforderung in Angriff zu nehmen, ihn f\u00fcr seinen hervorragenden, unternehmerisch gepr\u00e4gten Background lobten und ihm offen kommuniziert hatten, dass er das Zeug zum Idealkandidaten h\u00e4tte, war selbstverst\u00e4ndlich.<\/p>\n

Feedback macht stark<\/strong><\/span><\/p>\n

Erfahrungsgem\u00e4ss gibt es in Sachen Feedback respektive Lob und Ermutigung noch viel Nachholbedarf. Es spielt eine wichtige Rolle beim Wissenstransfer. Die deutsche L\u00f6sungsforscherin Simone D. Wiedenh\u00f6ft<\/a> schreibt zur Feedbackkultur: \u00abWenn mehr Menschen w\u00fcssten, was sie mit ihren Worten Wunderbares bewirken k\u00f6nnen, w\u00fcrden sie so etwas h\u00e4ufiger aussprechen. Ich bin \u00fcberzeugt davon, dass die meisten Menschen ihren Job gut machen wollen. Dazu m\u00fcssen sie wissen, wann sie ihn tats\u00e4chlich gut machen und was an dem, was sie machen, \u00fcberhaupt das Gute ist. Sie m\u00fcssen die Chance bekommen, etwas zu ver\u00e4ndern, wenn sie ihn vielleicht noch nicht so richtig gut machen. Klar, je nach T\u00e4tigkeit gibt\u2019s auch durch die Sache an sich eine R\u00fcckmeldung \u00fcber \u201cgut\u201d und \u201cschlecht\u201d. Den meisten Menschen reicht das allerdings nicht: Nicht umsonst steht die mangelnde Anerkennung auf der Liste der Motivationskiller ganz weit oben. Und die Anerkennung muss ich schon mit der Lupe suchen, wenn sich Vorgesetzte einfach um das Feedback dr\u00fccken.\u00bb Soweit – auszugsweise – einige der wichtigsten Aussagen der Diplom-Psychologin Wiedenh\u00f6ft.<\/p>\n

Mentoring <\/strong><\/span><\/p>\n

Das leicht altmodisch klingende Wort Ermutigung ist \u00fcbrigens gleichzusetzen mit Mentoring welches auch als Personalentwicklungsinstrument Anwendung findet. Eine erfahrene Person (Mentor) gibt sein praktisches Wissen, seine Erfahrungen an eine weniger erfahrene Person weiter mit dem Resultat: Die betroffenen Pers\u00f6nlichkeiten trauen sich mehr zu und erreichen dadurch ambitionierte Ziele.<\/p>\n

\u00dcber die\u00a0bisherigen Grenzen hinauswachsen <\/strong><\/span><\/p>\n

Winfried Berner und Kollegen von DIE UMSETZUNGSBERATUNG<\/a> schreiben dazu in Ihrem Artikel zum Thema Die Psychologie der Ver\u00e4nderung<\/em>: \u00abAuch wenn der Begriff in der Managementliteratur ungebr\u00e4uchlich ist: Die Kunst der Ermutigung ist wohl die wichtigste F\u00fchrungsf\u00e4higkeit \u00fcberhaupt. Nicht nur viele Menschen, sondern auch ganze Unternehmen kranken heute an Mutlosigkeit, und diese Mutlosigkeit (oder Entmutigung) zieht vielf\u00e4ltige Folgeprobleme nach sich, von Passivit\u00e4t und Lethargie \u00fcber st\u00e4ndiges Meckern, Quengeln und Schuldzuweisungen bis hin zu Absicherungsmentalit\u00e4t und mangelnder Ver\u00e4nderungsbereitschaft. Wer es schafft, einem Menschen oder einem Team Mut zu machen, hilft ihm, \u00fcber seine bisherigen Grenzen hinauszuwachsen; wer es schafft, ein Unternehmen zu ermutigen, er\u00f6ffnet ihm neue Perspektiven\u00bb.<\/p>\n

Ansgar Sch\u00e4fer<\/em><\/strong><\/p>\n

www.schaeferpartner.ch<\/a><\/p>\n

1<\/sup><\/em>Mit freundlicher Genehmigung von Thomas Grossmann, Regionaldirektor, \u00a0PROTECTAS SA, Bern<\/em><\/address>\n
Literatur<\/address>\n
\u00a9 2007, 2014 Winfried Berner <\/a><\/address>\n
http:\/\/www.umsetzungsberatung.de\/psychologie\/ermutigung.php<\/a><\/address>\n
\u00a0<\/address>\n
\u00a0<\/address>\n
\u00a0<\/address>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00fcrzlich schrieb uns ein Kandidat mitten im Rekrutierungsprozess: \u00abEs liegt nun an mir und ich packe diesen Job, das versichere ich Ihnen, jedoch den Mut und die Kraft, den Glauben an mich selber, den Sie mir gegeben haben, daf\u00fcr bin … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":471,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[33,31,32,34,35],"class_list":["post-468","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-ermutigung","tag-feedback","tag-feedbackkultur","tag-mentor","tag-mentoring","post_format-post-format-gallery"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=468"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":704,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/468\/revisions\/704"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ansgar.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}